我的患者对这计划有什么看法?
为患者提供可以反馈有关肺康复计划的机会是一个有效的质量控制措施。 患者的反馈让协调员评估患者认为最有用的肺康复部分。
当询问患者反馈时应考虑以下几点:
- 患者不应感到有需要提供积极反馈的压力。
- 为帮助减轻患者的潜在担忧,协调员应考虑取消识别患者对满意度问卷的反应。
- 满意度问卷的问题应反映中心计划的内容。
- 问卷应为患者提供各种回答选择(例如利克特量表,而不是强迫选择“是”或 “否” 的回答;提供空间用于扩充回答)。
一个 患者满意度调查问卷 可用的样本。
如何向转诊者、专家或全科医生提供反馈?
在完成肺康复计划后进行检测,应该将结果发送给转诊者(如适用)、呼吸科专家或全科医生。 反馈应包括有关患者在计划中的进展(监督和家庭运动部分)的评论、并概述维持计划,让专家或全科医生可向患者强化执行。
一个 总结检测报告书 可用的样本。
与呼吸科专家和全科医生持续沟通会促进患者计划的持续强化,并有助于与医护人员保持良好的工作关系。