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Information and Patient Support

我所照顾的患者对于该计划有什么想法?

 

给患者提供评估计划的机会在质量控制中是一个很有用的方法。患者的评语可以让计划统筹人知道哪些部分对于他/她们来说是最有用的。

 

当询问患者评语时,需要考虑以下几点:

  • 不可以让患者感到有一定需要填写正面评语的压力。
  • 为了减轻患者在填写满意程度调查问卷时的潜在顾虑,统筹人须考虑不识别患者对问卷的反应。
  • 在患者满意程度调查问卷中提及的问题一定要能反映該中心之计划的内容。
  • 问卷需要提供不同的答案选择 (例如 使用李克特量表而不是强迫性选择 “是” 或 “否/ 没有评语”; 保留足够的空间以填写详细的答案) 。

 

可参阅患者满意程度调查问卷范文。